19/05/2004 16:39 до лета остались считанные дни, и многие работающие петербуржцы уже грезят о золотых песчаных пляжах и охлаждающей свежести моря на каком-нибудь европейском или, может быть, восточном курорте. Кто-то уже, возможно, пакует чемоданы, радуясь законному отдыху после честно выполненного рабочего долга. О прогнозах и предпочтениях петербуржцев в нынешнем сезоне корреспонденту "фонтанки" поведали в северо-западном региональном отделении российского союза туриндустрии (сзро рст). И берег нам нужен турецкий, и все остальное тоже... В этом году туроператоров миновали неприятности, омрачавшие бизнес в 2003 году. Тогда из-за войны в ираке и атипичной пневмонии пострадали ряд направлений ближнего востока и юго-восточной азии. Сегодня у компаний все идет по плану. Кроме того, отмечается рост благосостояния потенциальных клиентов, который позволяет уделять отдыху больше внимания и средств. "Количество желающих путешествовать растет, - говорит генеральный директор компании "атлас" дмитрий смирнов. - И, например, более состоятельные туристы, едущие в египет или турцию, даже не рассматривают вариант размещения в двухзвездных отелях, как это было раньше. С другой стороны, люди привыкли к тому, что всегда есть горящие путевки. Эти туры покупаются за пару дней. Для туриста такие приобретения очень выгодны, для турфирм - не всегда. Хотя все же это хорошо, так как в этом случае туристы помогают фирмам не остаться в накладе". Первое место в хит-параде самых популярных мест отдыха уже многие годы занимает турция. Хороший сервис по приемлемым ценам и активная рекламная кампания делают свое дело. На это лето запланировано увеличение рейсов на анталию, но пока не известно, как они будут заполняться. Исполнительный директор компании "калипсо - мир путешествий" анна трубицина называет турцию "вторым крымом" и говорит, что секрет такого успеха - очень хорошие условия для семейного отдыха, огромный выбор отелей на любой вкус и кошелек, и полюбившаяся нашим туристам система "все включено". Едут петербургские туристы также в тунис, хорватию, болгарию и в италию. На этих направления наблюдается стабильный рост. Опасения туроператорам внушает испания. В последние два года интерес к этой стране несколько снизился, а недавние теракты усугубили положение. Традиционно верны петербуржцы скандинавским странам. В этом году в связи с введением компанией "силья лайн" паромной линии санкт-петербург - таллин - росток изменились европейские автобусные туры. Делается большой акцент на норвежских турах, а в скандинавских маршрутах используется паром "силья лайн", который делает несколько остановок между санкт-петербургом, таллином и ростоком. Директор сзро рст сергей корнеев говорит, что в этом году на рынке выездного туризма не произойдет ничего экстраординарного. Можно отметить такую тенденцию, как возвращение на рынок бывших социалистических стран. Они также стали активно заниматься своим продвижением в россии, осознав важность турпотока из нашей страны. Это такие страны, как венгрия, чехия, польша, эстония. Кстати, туры в эстонию, сочетающие активный отдых и шоппинг, могут стать настоящим хитом этого лета, так как цены в этой прибалтийской стране значительно ниже, чем в той же финляндии. Автобусные туры по европе также остаются востребованными. Несмотря на то, что евро дорожает, такие поездки остаются наиболее экономичными. Начинают завоевывать рынок морские круизы. Кстати, петербуржцы не забывают и про внутренний туризм. Растет спрос на отдых в ленинградской области. На подъеме комбинированные туры - отдых плюс лечение. По мнению сергея корнеева, у сезона в этом году не будет ярко выраженных пиков. Люди по-прежнему стараются дробить свой отпуск, проводя одну его половину в россии, а другую - за границей. "Оказать серьезное влияние на ход высокого летнего сезона могут мировые потрясения. Будем надеяться, что ничего негативного не произойдет". Черты и повадки современного туриста клиенты турфирм становятся все более требовательными и опытными, все знают про цены и предложения и все больше внимания обращают на стоимость тура. Чаще всего люди точно знают, куда они хотят поехать, где они хотят разместиться и что им нужно посмотреть. В то же время состоятельные и много где перебывавшие туристы, приходят в компании за советом и рекомендациями. По словам исполнительного директора компании "калипсо - мир путешествий" анны трубициной, "некоторые заядлые путешественники, объездившие очень много стран, интересуются - нет ли у нас нового глобуса?". Туристы в основном путешествуют с семьями или в компании друзей. Все больше желающих отдают предпочтение активному и полезному отдыху, совмещая его с гольфом, серфингом или лечением. О визах и трудностях в последнее время консульства некоторых государств все чаще вводят новые требования, связанные с оформлением виз. В большинстве компаний такие явления считают нормальными. Для решения проблем турфирмы обходятся своими силами либо прибегают к помощи зарубежных партнеров. Серьезные перемены, которые произошли в консульстве фрг, к счастью возникают нечасто. Проведенный сзро рст опрос турфирм на предмет того, насколько легким является сегодня взаимодействие с консульствами и какие трудности возникают, показал следующее. Ряды консульств франции и греции, с которыми раньше были сложности (например, здесь требовали заверять документы апостилем), пополнило консульство германии. Это выражается, например, в необходимости предоставления и заверения оригиналов документов. Тормозится процесс оформления испанской визы. В петербурге нет испанского консульства, поэтому приходится отправлять запросы в москву, где располагается посольство испании. Это вызывает дополнительные временные затраты. Кроме того, на документы необходимо ставить специальный штамп в управлении юстиции - апостиль, что делает визу более дорогой. Кстати, этот штамп требуют и в консульстве израиля. С 1 мая в евросоюз вступила мальта. Теперь для посещения этого государства надо оформлять шенгенскую визу. Правда, пока неизвестно, где турфирмы смогут оформлять визы для туристов. Сейчас их оформляют прямо по прибытии на мальту - можно сказать, что мальтийское консульство идет на уступки турфирмам. В дальнейшем в северной столице может открыться представительство мальты, где будут оформляться визы. К некоторым консульствам отношения у турфирм двоякое. О деятельности консульства великобритании, например, некоторые компании отзываются как об отлаженной, четкой и понятной. Несмотря на достаточно жесткие требования. Наиболее проблемным некоторые туроператоры считают итальянское консульство. Здесь довольно часто отказывают в выдаче визы молодым девушкам - даже при наличии всех требуемых справок, документов и забронированных мест в гостинице того или иного города италии. Финское консульство многие турфирмы считают лояльным и доброжелательным. Однако и здесь - во время каникул или в сезон - бывают задержки с оформлением документов. Вполне устраивают туроператоров консульства норвегии, дании, таити и индии. Кипрское консульство вообще старается оформить визу за одни день. Внимательны к петербургским компаниям сотрудники чешского и венгерского консульств. Венгерский консул карой лауко вообще общается непосредственно с менеджерами турфирм, рекомендует новые рекламные кампании, может предоставить некоторые материалы о стране. Довольны компании работой латышского и эстонского консульств. Там все очень четко, лояльно, конкретно, решаются все важные вопросы. Великолепно проходит работа с голландским консульством. Единственное требование, которое вызывает недоумение и иногда сложности у туристов - необходимость предоставления документов на покупку валюты евро. Почти нет проблем с консульством швейцарии, но иногда там требуют справки об источнике финансирования путевки. Неудобства турфирмам создают общие очереди, которые есть в большинстве консульств. Некоторые не оповещают о каких-то нововведениях, и компании часто оказываются перед свершившимся фактом, а соответствующие исправления и дополнения увеличивают время оформления визы. Если консульство что-то не устраивает, туроператоры иногда не имеют возможности уладить формальности в течение дня. Некоторые консульства (например, английское) требуют предоставлять наряду с действующим загранпаспортом и старый заграничный загранпаспорт. В целом, нюансы в оформлении документов есть во многих консульствах. Но в основном сложности возникают в работе с консульствами стран шенгенского соглашения (за исключением финляндии и голландии). Туристические компании считают идеальным вариантом работы консульств - введение записи по времени и разделение общей очереди физических и юридических лиц. Анастасия митина, фонтанка.Ру

" ваш комментарий

m>

//источник информации: фонтанка.Ру //дата источника: 19.05.2004