Работаем, чтобы дарить радость людям
вряд ли найдется в крае человек, не слышавший о "группе компаний "дюла", которая три года подряд становилась обладателем самой престижной туристической премии россии "хрустальный глобус". В прошлом году фирма "дюла-тур" была признана лучшим турагентством россии, ей присуждена национальная премия "туристический олимп-2003". Дюловцы являются членами российского союза предприятий туриндустрии и туристической ассоциации стран азиатско-тихоокеанского региона. Действуя на туристическом рынке края и россии 11 лет, специалисты компании могут без проблем организовать хоть для группы людей, хоть для одного человека отдых и лечение практически в любой стране мира. Открывая для своих клиентов новые страны и континенты, дарят людям радость первопроходцев. О том, как удалось "дюле" охватить весь земной шар за столь короткое время, рассказывает президент "группы компаний "дюла" владимир демидов.
- Наша головная компания "дюла-тур" зародилась еще в прошлом веке. 11 лет с тех пор прошло. Не верится! на дворе - новый век и новые, поистине головокружительные возможности. Если раньше отправление в таиланд одного самолета, заполненного туристами, было событием, то сегодня организовать по индивидуальной заявке поездку, например, в карловы вары или на мертвое море в израиль - обычное дело. Но большее число жителей края предпочитает отправляться в отпуск все же чартерами.
За годы работы мы испробовали разные направления. Отправляли туристические группы в болгарию, сингапур, испанию, черногорию, израиль и турцию. Одновременно с организацией чартерных программ занимались разработкой индивидуальных и vip-туров, деловых поездок, образовательных и оздоровительных туров по всему миру. Как-то на досуге попробовал посчитать, где и сколько туристов путешествовало с "дюлой". Получилась, как в юморесках аркадия райкина, сумасшедшая цифра. Тысячи наших земляков побывали более чем в сорока странах мира, открыли для себя сотни прекрасных городов, курортов, островов.
Постепенно нам стало тесно в рамках одной компании. Поэтому как бы само собой появилось туристско-экскурсионное агентство "дюла-сибирь", специалисты которого занялись организацией отдыха исключительно внутри страны. Для жителей края стали доступными экскурсионные поездки в москву, санкт-петербург, сочи, а также на байкал, в города приморского края. Особое внимание уделяем обслуживанию и в самом красноярске: по заявкам организуем всевозможные экскурсии, предлагаем отдых в местных санаториях и базах отдыха. Причем стараемся привить горожанам новые традиции - например, не находиться в праздничные дни дома, а проводить их вместе с семьей или в компании друзей на природе. Для этого действуют специальные программы в нашем благоустроенном комплексе "дива", расположенном в трехстах метрах от озера шира.
На курорте "озеро шира" можно отдыхать с немалой пользой круглый год. В летнее время там вода ничуть не отличается от черноморской, а зимой можно плавать в бассейне, наполненном минеральной водой. Экзотика! или уникальный круиз по енисею от красноярска до дудинки. Он популярен не только среди иностранных туристов, россияне тоже с удовольствием отправляются в путешествие за северный полярный круг. К сожалению, должен сказать, что енисей лишился своей жемчужины, самого комфортабельного красавца теплохода "антон чехов". Именно этот теплоход класса "река-море" удовлетворял всем запросам иностранных туристов.
Сейчас для любителей речных путешествий предоставлен трехпалубный теплоход "александр матросов". Есть задумка провести на нем реконструкцию, повысить комфортабельность. Уже готовятся расчеты, сколько на это потребуется средств. То, что нельзя отказываться от этого уникального маршрута, совершенно очевидно. Людям нравится все необычное, неординарное, и мы стараемся учитывать все вкусы и пожелания. Из этого рождаются новые программы и даже новые структурные подразделения.
Например, наша компания совместно с партнерами по бизнесу принимает участие в управлении компаниями "да-тур" и "курорты сибири". Каждая из них несет свою особую нагрузку. Например, "да-тур", образованная совместно с авиакомпанией "красноярские авиалинии", выступает в роли туроператора - организатора чартерных авиаперевозок не только из красноярска, но также из иркутска, новосибирска, кемерова.
А некоммерческое партнерство "курорты сибири" работает в тесном контакте с красноярским региональным отделением фонда социального страхования рф, а также санаториями. Это особая компания. Она ориентирована на организацию оздоровительных туров по россии, сибири и красноярскому краю. Ее специалисты предлагают населению самые популярные курорты, санатории и базы отдыха.
Хочу сказать несколько слов о специалистах отдела индивидуальных туров. За 11 лет ими накоплен такой опыт, что сегодня мы можем организовать путешествие любого уровня сложности. Именно этот отдел организует туры во францию и доминиканскую республику, англию и кению, лечение в карловых варах и на мертвом море в израиле. Нам по силам подобрать удобный вариант перелета на самолетах иностранных авиакомпаний, забронировать места в отелях различного уровня, от экономичных до самых престижных. Сегодня сотрудники этого отдела активно работают над программами образования за границей, а также над программами круизов по средиземному морю и странам карибского бассейна.
Имеются в структуре "группы компаний "дюла" и собственные авиакассы, где можно приобрести билеты на любые внутренние и международные авиарейсы. Год назад мы открыли свой офис в столице, который разместился в самом сердце старой москвы, в столешниковом переулке, 11. Это деловой центр столицы с развитой инфраструктурой. Здесь располагается множество офисов крупных компаний. Фасады всех зданий отделаны самыми современными материалами, пешеходная часть выложена брусчаткой, а в вечернее время весь переулок светится неоновыми огнями. Недалеко от этого места расположены высоко-петровский монастырь и музей современного искусства зураба церетели. Как видите, место выбрано не случайно. Мы делаем все, чтобы нашим туристам было удобно. Офис обеспечивает представительские функции агентств "дюла-тур" и "дюла-сибирь" в москве, являясь связующим звеном для москвичей и жителей западных регионов россии с красноярским краем и сибирью. Также офис оказывает и всевозможные туристические услуги: бронирование и продажу любых туров, как зарубежных, так и по россии. Здесь можно приобрести и забронировать авиабилеты на любые рейсы любых авиакомпаний мира. Если есть проблемы с гостиницами - пожалуйста, обращайтесь. Специалисты нашего московского офиса занимаются приемом и размещением туристов не только в гостиницах москвы, санкт-петербурга, но и в других городах россии, оказывают помощь в оформлении загранпаспортов и получении виз.
Свое вхождение на туристический рынок мы начинали с таиланда и все годы своей работы оставались верны этой удивительной стране. Во взаимодействии с тайскими партнерами на протяжении десяти лет работы нами накоплен большой опыт организации встреч-проводов, размещения в отелях и экскурсионного обслуживания. Было бы расточительно не использовать этот опыт. Именно поэтому в прошлом году в нашей структуре появилось еще одно подразделение - "dula-tour", тур-оператор по приему туристов в таиланде в регионах бангкок, паттайя, пукет, самуи, краби. Эта компания обслуживает не только туристов из нашего края и других регионов россии, но также с украины, из казахстана и узбекистана.
В нашем мире все уже придумано, не нужно ломать голову и изобретать колесо. Именно поэтому мы принимаем участие в традиционных международных выставках в берлине, лондоне, москве. Где, к слову, не только учимся, но и демонстрируем свои достижения в туристическом бизнесе, продвигаем свои туристические программы, рассказывая, как прекрасна природа красноярья.
К слову, специалисты "дюлы-сибирь" принимали активное участие в выпуске путеводителя по сибири из знаменитой серии "le petit fute", мы же стали инициаторами выпуска подобного путеводителя по красноярскому краю.
Подводя итоги работы за 11 лет, не могу не сказать и о том, что наша компания тесно связана с жизнью города, в котором мы родились, где живут наши родители, надеюсь, останутся жить и дети. Мы стараемся не остаться в стороне от акций и мероприятий, проводимых краевой и городской администрациями. Есть частица нашего вклада в организацию и проведение международного турнира по вольной борьбе памяти ивана ярыгина, в спортивном движении "стартуют все". При поддержке администрации края наша компания выступала оператором и организатором дней красноярского края в санкт-петербурге и ответных дней санкт-петербурга в красноярске, кубка европейских чемпионов по хоккею с мячом, аэрокосмических салонов сакс 2001, 2002 годов.
Журналисты "красноярского рабочего" от души поздравляют компанию "дюла" с днем рождения. Уверены, что мы и в будущем продолжим наше деловое партнерство на благо красноярцев. Особых успехов, а также осуществления всяческих желаний в этот день - владимиру демидову и дмитрию бибикову, у которых день рождения именно сегодня.
Татьяна попова.
Фото александра кузнецова.
//Источник информации: красноярский рабочий //дата источника: 11.06.2004
|
