иркутской области не привыкать к визитам высокопоставленных гостей. Однако в последние выходные приангарье побило все рекорды. Почти сотня дипломатов - главы дипломатических миссий 43 стран в россии - провели уик-энд на байкале под опекой "байкал-отеля". ("Байкал-отель" занимался приемом дипломатов в иркутске.) У дипломатического корпуса стало традицией каждый год выбирать для посещения какой-нибудь регион нашей огромной страны. Но все-таки любопытно, почему в этот раз их выбор пал на нас?

- сергей ерощенко, глава холдинга "истлэнд", в который входит "байкал-отель", в беседе с евгением примаковым рассказал о байкале, о наших возможностях для приема высоких гостей. Этот разговор не пропал даром... - Раскрывает секрет генеральный директор зао "байкал-отель" александр чуксаев.

Отбор

с пристрастием

- первоначально мы ожидали 120 человек: предполагалось, что почти все дипломаты будут с семьями. Приехало несколько меньше - около 80 гостей. В иркутске и на байкале они пробыли всего два дня. Но за это время успели получить колоссальные эмоции. Один тур на теплоходе по байкалу чего стоил! послы уехали невероятно довольные и своим путешествием, и тем приемом, который они встретили здесь. И нам, в свою очередь, приятно вдвойне: во-первых, оттого, что справились с таким количеством высоких гостей, во-вторых, оттого, что каждый из них - это реклама нашего региона, это приток туристов из тех стран, откуда послы прибыли.

- Такого рода визиты случаются не каждый год. Вы могли бы рассказать, как готовились принимать дипломатический корпус без малого 50 стран? наверняка же была какая-то беспрецедентная подготовка?

- подготовка была, скорее, со стороны мида. Я бы даже сказал, это был отбор с пристрастием. Проверяли не только наши возможности принять гостей вип-уровня, условия проживания и т.П. Каждого переводчика отбирали сотрудники мида! с каждым беседовали, оценивали владение языком, умение вести экскурсии. Именно наши гиды прошли конкурсный отбор, получив наивысший бал профессиональной подготовки.

А с нашей стороны... Вы же понимаете, что специально подготовиться за два дня, за неделю, даже за месяц невозможно. Невозможно сделать отель уютным, а персонал - доброжелательным. Это система, которая складывается годами, которая требует постоянной работы: обучение сотрудников, вложение средств, внедрение новых идей.

- Но, говорят, вы специально отель перестроили, чуть ли не стены ломали...

- Да, в этом году мы часть номеров отремонтировали, правильнее будет сказать, реконструировали. Расширили комнаты-клетушки, которые достались нам от советских интуристовских времен, сделали их более просторными, более светлыми, заменили стеклопакеты, установили кондиционеры, приобрели новую мебель. Словом, подняли уровень левого крыла гостиницы до приличного 4-звездочного отеля. Это повысило комфорт номеров, и спрос на них сегодня превышает наши возможности. По отзывам проживающих, такого уровня номеров, включая отличное географическое положение, в иркутске просто нет. Но этот ремонт входил в наши планы независимо от приезда дипкорпуса. (Другое дело, что послы остались условиями довольны - многие явно не ожидали такого приема.) Со временем мы закончим реконструкцию всей гостиницы, обновим гостиничный комплекс "байкал" в листвянке, надеюсь, "реанимируем" там и соседний корпус, с тем расчетом, чтобы использовать его для делового (конгрессного) туризма. Устроим в нем несколько залов для заседаний, конференций, и тогда мы сможем заполнять ее круглый год.

От эскадры до эскадрильи

- александр викторович, вы фактически ответили на мой следующий вопрос: оправдывают ли себя крупные предприятия в туристическом бизнесе рядом с маленькими фирмами, готовыми подходить к каждому клиенту персонально, вплоть до формирования индивидуальных туров?

- конечно! крупный бизнес это, прежде всего, больше возможностей реализовать крупные проекты. И самое главное, возможность поддерживать большую базу. "Байкал-отель" - это крупнейшее туристическое предприятие в регионе, которое входит в холдинг "истлэнд". Сюда же входит и "восточно-сибирское речное пароходство". А это значит, что в нашем распоряжении - теплоход вип-класса "николай ерощенко", 4-звездочный отель на плаву. Еще несколько теплоходов попроще: "байкал", "зайсан", "бабушкин", "баргузин" - на нем, кстати, и ходили по байкалу послы. Скоро вновь спустим на воду еще один теплоход - "москва". У холдинга своя вертолетная эскадрилья - на базе 403 авиаремонтного завода, мы одни из очень немногих, кто может устраивать воздушные туры над байкалом...И я думаю, ни одна маленькая фирма в одиночку не вытянет строительство горнолыжного комплекса...

- Вы имеете в виду канатную дорогу, о которой в иркутске ходит уже столько слухов: что зимой она будет возить горнолыжников, а летом работать как канатная дорога для осмотра окрестностей?

- не просто канатную дорогу, замечу, а шикарный австрийский 3-кресельный подъемник с пропускной способностью 1251 человек в час. Но, думаю, работать он будет так, как вы и сказали: летом будем поднимать туристов - там изумительно красивый вид на байкал, на шаман-камень и ангару. А зимой станет подъемником для горнолыжников. Одну трассу мы уже расчистили и приступили к расчистке второй трассы. К зиме, надеюсь, будут готовы оба спуска длиной более 2 км. В перспективе разработка еще одного склона и постройка второй дороги от самой гостиницы в листвянке - вышел, сел и поехал.

- Байкал-отель, насколько я знаю, занимается и выездным туризмом тоже?

- у нас прямые выходы на зарубежных туроператоров, с выездом российских туристов во все страны мира. И самое главное - на большинство направлений "байкал-отель" предлагает самые низкие цены в регионе и высокое сервисное обслуживание.

Чуть-чуть смекалки - и...

- Вы - профессиональный путешественник, в том смысле, что вам приходится много путешествовать по долгу службы. Часто ли бывает, что после очередной поездки вы чужой опыт переносите на родную землю?

- например, идея с расширением номеров окончательно сформировалась после рабочей поездки в тунис - там в отелях просторные комнаты и дышится совершенно иначе, легко, хорошо отдыхается... Очень бы хотелось позаимствовать умение зарубежных туроператоров (особенно это касается северной африки, китая, монголии) представлять свой продукт. Как-то я был в пустыне сахара и гид зазывал нас в один из оазисов. Он так расписал, какое это замечательное место, какой там великолепный водоем, удивительные водопады, что нам захотелось непременно посмотреть на такое чудо пустыни. Когда мы приехали на место... Большая лужа, струйка воды падает со скалы. Я вспомнил байкал и расхохотался, подумалось: какую же сказку можно было сложить про наши места!

- а как вы считаете, может ли туризм в прибайкалье стать одной из главных статей регионального дохода?

- так должно быть! к байкалу во всем мире огромный интерес. Но, к сожалению, у нас до сих пор не решены транспортные схемы. Мало международных авиарейсов: один поезд москва - пекин, один самолет в неделю из монголии. С японией, таиландом, китаем и юго-восточной азией в целом и вовсе только чартерное сообщение. Чтобы хоть немного исправить ситуацию, мы разрабатываем автобусный маршрут иркутск - улан-батор. Думаю, как только решится вопрос об открытии международного перехода через монды, мы сумеем развернуть часть потоков из монголии на байкал и обратно. Если с кого и брать нам пример - это с монголии. Маленькая страна - пустыня гоби и озеро хубсугул, а принимает 300 тыс. Туристов в год. Но монголы настолько изобретательны, так используют малейшую возможность привлечь туриста - от проживания в юрте до прогулки на советском танке, что те же японцы, корейцы с удовольствием едут в монголию

мы рекламируем байкал во многих странах и, думаю, как только решим проблемы с доставкой туристов к нам сюда, поток путешественников возрастет многократно.

Настя перова //источник информации: аргументы и факты в восточной сибири (иркутск) //дата источника: 30.06.2004